تعني جودة الرعاية الطبية درجة التطابق بين الخدمات الطبية المقدمة والنتائج الطبية المرجو تحقيقها، كما تستند الرعاية الطبية على المعرفة الطبية الحديثة
ونقوم في المستشفى التشيكي للعلاج التأهيلي بإدارة رويال هيلث لادارة مستشفيات إعادة التأهيل بمراقبة وتقيم الأداء والعمليات الطبية من أجل تطويرهم وصولاً إلى (1) تقديم الرعاية الطبية المثلى (2) الحفاظ على سلامة المريض (3) تخطي توقعات المريض الذي يتلقى العلاج في المشفى
تقديم رعاية طبية مثلى
تعني الرعاية الطبية المثلى أن تكون الممارسات وعملية اتخاذ القرارات الطبية – والتي تلبي الاحتياجات الطبية الخاصة بكل مريض على حدة – فعالة ومسؤولة وآمنة، وتقوم المستشفيات البارزة في الإمارات العربية والمنظمات الدولية و وكالة الاعتماد الدولية بوضع عددٍ من المعايير والمتطلبات لأفضل الممارسات الطبية بناءً على البراهين المثبتة، ويتبني المستشفى أفضل المعايير والنقاط المرجعية المحلية الخاصة بدائرة الصحة في أبو ظبي، بالإضافة إلى العديد من معايير الاعتماد الدولية مثل JCI, ACI, CARF.
الحفاظ على الدرجة القصوى من سلامة المريض
يعني تحقيق أقصى قدر ممكن من سلامة المريض للحد من الأخطاء الطبية ومنع أي مضاعفات غير مرغوبة، ويُطْلق المستشفى عدداً من المبادرات الطبية المبنية على البراهين من أجل منع أية مشاكل طبية ناتجة عن العلاج، وكذلك من أجل تحقيق أهداف سلامة المريض الخاصة بدائرة الصحة –أبو ظبي، بالإضافة إلى أهداف اللجنة الدولية المشتركة لسلامة المريض، وتشتمل هذه الأهداف على تحسين دقة الفحص الطبي، وتعزيز التواصل بين مزودي الرعاية الطبية، والحفاظ على سلامة المريض عند استخدام الأدوية والمعدات الطبية
كما وتهدف العديد من المبادرات الطبية الأخرى إلى تقليل مخاطر العدوى المرتبطة بتقديم الرعاية الطبية، بما في ذلك العدوى الناتجة عن الجراحة، أو الكائنات العضوية المقاومة للعديد من الأدوية، أو الأمراض المعدية الناشئة والمنبعثة من جديد، كما ويوجد هناك العديد من الأنشطة الهادفة لتقليل المخاطر الناتجة عن سقوط المريض.
تجاوز توقعات المرضى
يعني تقديم الخدمات الطبية المتميزة بحيث تتجاوز توقعات المريض بشكل دائم وثابت، حيث سيقوم المستشفى باستطلاع آراء المرضى حول جميع مكونات العلاج، بما في ذلك على سبيل المثال: التواصل الجيد بين الممرضين والأطباء، واستجابة طاقم المشفى لاحتياجات المرضى، وبيئة المشفى، ورغبة المريض بتوصية المشفى للأخرين، وكذلك سلامة المرضى.
علاج الأوبئة
دور برنامج مكافحة العدوى والسيطرة عليها في المستشفى هو ضمان صحة وسلامة المرضى والطاقم الطبي والمراجعين داخل بيئة تقدم الرعاية الطبية، وذلك من خلال تفليل مخاطر انتقال العدوى الناتجة عن تقديم الرعاية الطبية
وقمنا في المستشفى بتطوير نظام خاص بناءً على مخاطر انتقال العدوى والخدمات التي يقدمها المستشفى، وكذلك الشريحة التي نقوم بتقدم الخدمات الطبية لها، حيث يقوم هذا البرنامج باستخدام أفضل الممارسات العلاجية المبنية على النتائج من أجل ضمان اتباع البروتوكولات والمبادئ التوجيهية والأساليب الصحيحة لمكافحة العدوى، كما ويتأكد البرنامج من تطبيق هذه الجوانب في الأقسام المختلفة للمستشفى.
ويتبنى برنامج المراقبة في المستشفى الشروط المعيارية لمنع انتقال العدوى من المعدات الطبية الخاصة بدائرة الصحة-أبو ظبي، وغيرها من الشروط الخاصة بمركز المكافحة والسيطرة على العدوى، كما وسيتم إطلاق إدارة مكافحة تفشي العدوى؛ في حال حدث أمر كذلك
